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CRM B2B : transformez vos leads en chiffre d'affaires

Toutes les ressources pour déployer un outil CRM et piloter vos campagnes marketing automatisées.

Découvrir le CRM en B2B

Qu’est-ce qu’un CRM B2B ?

Un CRM B2B permet de suivre toutes les interactions entre un contact (lead, MQL, SQL ou client) et l’entreprise, afin que les équipes communiquent de manière cohérente et efficace.

Quels métiers collaborent autour du CRM dans l'entreprise ?

Les métiers du marketing automation, du sales operations, les commerciaux, le customer success et la direction utilisent le CRM pour centraliser l’information et coordonner leurs actions.

Téléchargez le guide pour adopter un CRM en entreprise

Les grands thèmes du CRM

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Configuration

La configuration d’un CRM est la mise en place initiale qui conditionne la qualité de son utilisation au quotidien.

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Emailing

L’emailing dans un CRM regroupe toutes les campagnes envoyées et suivies directement depuis la plateforme pour engager vos contacts.

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Funnel

Le funnel dans un CRM est le parcours que suivent vos prospects, de la prise de contact jusqu’à la conversion en client.

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CRM B2B : pourquoi l’adopter, comment l’utiliser et lequel choisir ?

Cet article explore le CRM B2B, ses usages clés, les métiers qui l’utilisent, les erreurs à éviter et les critères pour bien le choisir. idéal si l’on débute.

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